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    网站建设需要重视 售后服务

    深圳网站建设    www.知名企业兴业互联 认为,企业网站建设好后,仅仅只是企业应用 互联网的开始。要真正得到收效,很大一部分工作是 在后面的网站推广、网上营销以及对客户的网络应用知识的培训上。事实证明,仅仅做好网站并能 访问,都收不到预期的效 果。

      网站建设和网 上营销是一个持续的工作,因此售后服务非常 重要。

      网站建设完成 以后,还需要一个完善的售后服务体系,今天我们来系统的说明一下网站建设售后服务都包括哪些方面:

      一、域名维护

      域名一般很少 出问题,但不排除出现问题的可能性(就连百度的域名也曾在2010年就出现过故障) ,所以说域名维护还是有必要的,域名维护主要指当域名出现故障时要及时提供备用解决方案,让网站能够临时正常访问,另外要尽快解决域名故障,恢复域名的正常使用和访问。

      二、空间维护

      空间维护是网 站售后服务的重点,目前还没有任何一家互联网公司提供空间服务在一年内不出现任何问题,网络的具有一定的不稳定性是公认的,除了黑客攻击外,诸如电信机房网络线路故障、电脑系统软件故障、电脑硬件(如硬盘损害)等 ,另外还有一些政策原因,例如在2009年之前,网站备案 与备案完全属于自愿,不影响任何使用。但在2009年下半年,国家互 联网信息管理中心(CNNIC)突然严打未备案 的网站,国内被关闭的网站比比皆是,先不说小型企业网站,大型网站都曾被强制性关闭。

      而且,深圳网 站建设   www.发现自2009年底一直到现在, 国家备案政策不断的在改变,起初是必须提交资料(真假并不审核,只要有备案号就可以);然后发展到必须快递公司营业执照或负责人身份证件;后来又发展到电话审核,如果发现备案信息资料不真实甚至电话不能拨通(也行 正赶上手机没电或不方便接听电话),那么对不起,备案取消,网站关闭;最近几天(2011年3月)部分地区有文 件下达,备案需要按手印。

      众多不可控因 素,使得网站不太可能365天每天正常,那么 网站被关闭后,还有没有什么办法可以让网站“死里逃生”呢?答案是有的。解决方法如下:

      方法1、如果您的网站是 .COM/.NET/ORG等类的域名,则可 以购买国外的网站空间(可能要花点银子,我公司客户可以免费享受这项服务),把网站数据放到国外网站空间上,网站即可正常访问;然后还有及时的解决域名备案(网站空间备案)的问题;找到备案被取消的原因,第一时间 解决。

      方法2、如果不巧您是域 名是.CN的域名,可能就无 法使用方法1的方式来解决,有 时CN域名被取消备案可 能域名就无法解析使用了(有的还可以正常解析)。这样只能重新购买新的域名,购买新的国外网站空间,然后按照方法1来解决。

      三、网站系统 维护

      网站系统维护 主要是当网站被误操作(如误删除)时,如何恢复到正常状态;以及有些地方可能随着企业的发展需要局部地方小修改一下,这一点不同的网站建设公司有不同的服务标准,多数情况下我公司为客户免费服务。涉及到大的功能模 块的改动时,具体服务费用标准您可以参考“企业网站建设报价表/单”。

      四、顾问式服 务

      互联网发展和 更新换代速度异常的快,很多时候企业并不能第一时间发现最新互联网应用技术的出现,作为一家以顾问式营销服务为主的网站建设公司,我们会在不定期回访客户的同时,给出一些有建设性的意见。希望能为与我们合作的公司 带来更多有价值的增值服务。您的认可是我们进步的动力。

      如何选择网站 建设服务商?

      1、是否具有互联网 应用的系统思想。

      2、从业经验和成功 案例。

      3、企业规模和形象 。

      4、方案是否适合企 业的切身需要。

      5、对售后服务的承 诺。

      是否所有的企 业都能通过网站获得销售机会?

      绝大多数都能 。只要企业在市场中有存在空间,就能通过互联网获 得销售机会。网上营销取得较好效果的企业有如下特点:

      1、产品或服务面对 的市场较广,如面向全国市场或 全球市场,而且其产品或服务 至少在某一方面具有较明显的竞争力,即有明确的“卖点 ”。

      2、对网站建设及网 上营销较重视,有一定投入。

      3、选择了专业的有 丰富网上营销经验的互联网公司作为服务商。

      网站改造专题   --什么是网站的诊断 与策划?

      就象人生病了 要到医院看病诊治一样,如果网站建设没有 达到目的,或者收不到应有的 效果,不能给企业带来销 售机会,那么,就要了解、研究是 什么地方出了问题,应该息样改进。

      网站的诊断与 策划,就是通过对网站内 容的规划分析、潜在客户、竞争对手、网上行业客户分布、网站流量、企业及产品与服务等等的调查分析,发现网站存在问题 ,并找到解决方法 ,提出适当的网上营 销方式。

      网站改造专题   --哪些网站需要改造 ?

      以下几大类网 站,需要进行改造:

      总的来讲 ,凡是达不到企业上 网目的的网站,都需要改造。

      1、无效果型网站。 

      这类网站建立 时间很长,却没给企业带来明 显收效的网站,这些网站有如下特 点:

      (1)至少一年、或更长 时间以前建立;

      (2)建立时就不太了解 网上营销的概念,也没有做过网上营 销;

      (3)访问人数很少  ,内容基本没有更新 过;

      (4)基本上没有从网站 上得到过反馈信息。

      2、华而不实型网站 。这类页面优美,多数是由Flash动画引导,首页充满了  Flash,Gif、Java等,但重点内容不突出  ,用户访问不方便  ,功能不用,等等。

      不优美的 

      3、过于简陋型网站 。

      这类网站只简 单罗列了企业简介、产品介绍、领导简介、联系方式等内容,不能展示企业形象 经营理念及竞争优势。4、功能单一型网站 。

      这类网站多数 是由静态的网页组成,网页设计可能很华 丽优美,但缺少必要的交流 和反馈等功能,没有数据库  ,不能方便的动态更 新网站,内容安排不合理。 随着企业网上业务的增加和网

      从网站获得销 售机会因素有哪能些?

      (1)最重要的是 ,有效的开展网上营 销,让潜在客户了解到 企业和产品及服务信息;

      (2)合理的网站规划及 设计;

      (3)企业内部有合适的 人员(专职或兼职)了解基本的互联网应用知识,配合开展网上营销 工作。

      网络应用顾问 服务

      网络应用顾问 服务 为企业信息化及互 联网应用建设提出建设方案;

      协助培训计算 机及网络应用专门人才;

      帮助企业收集 对经营有用的各类信息;

      解答并协助解 决企业日常经营中遇到的计算机及网络方面的问题。 服务费用面谈 ,根据服务内容及双 方的约定,每年在1000-5000元左右。

      网站改造专题   --改造后的网站是什 么样的?会达到什么效果?

      1、扩大市场范围 ,通过互联网增加潜 在用户数量,提高企业效益;

      2、使网站成为展示 企业良好形象的重要窗口,提高企业的知名度 ;

      3、增加网站必备功 能,如信息反馈表 ,在线订单,用户留言簿等;

      4、可以随时动态更 新网站的有关内容,不用专业人员 ,更新维护非常简单 。

      5、通过我们的网上 营销服务,使知名的门户网站 (搜索引擎)收录企业的网站,在企业所属的行业 综合网站上发布各类相关信息,以便于上网用户都 能浏览到该网站。综上所述,进行网站改造 ,企业用很少的钱 ,使网站真正发挥作 用,达到非常大的效果 。

      哪些网站需要 改版?

      以下几大类网 站,需要进行改版:总 的来讲,凡是达不到企业上 网目的的网站,都需要改版。

      1、无效果型网站。 

      这类网站建立 时间很长,却没给企业带来明 显收效的网站,这些网站有如下特 点:

      (1)至少一年、或更长 时间以前建立;

      (2)建立时就不太了解 网上营销的概念,也没有做过网上营 销;

      (3)访问人数很少  ,内容基本没有更新 过;

      (4)基本上没有从网站 上得到过反馈信息。

      2、华而不实型网站 。这类页面优美,多数是由Flash动画引导,首页充满了  Flash,Gif、Java等,但重点内容不突出  ,用户访问不方便  ,功能不用,等等。

      不优美的 

      3、过于简陋型网站 。

      深圳网站建设     www.知名企业贝尔利这 类网站只简单罗列了企业简介、产品介绍、领导简介、联系方式等内容,不能展示企业形象 经营理念及竞争优势。

      4、功能单一型网站 。

      这类网站多数 是由静态的网页组成,网页设计可能很华 丽优美,但缺少必要的交流 和反馈等功能,没有数据库  ,不能方便的动态更 新网站,内容安排不合理。 随着企业网上业务的增加和网上营销的进一步需要,这种网站已远远不 能满足企业的要求.

      所以,网站建 设的售后服务器显得非常重要,选择一家有良好的售后服务的网络公司是做网站的一个基本前提。

     

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